不要在不熟悉的页面输入敏感资料
仿冒页面、陌生链接和私聊消息常以紧迫理由要求用户登录或提供验证码。访问账户相关页面前，应确认来源、检查地址和页面内容，避免在无法核对的环境中继续。
密码应保持独立并定期更新，验证码仅用于本人当次操作。不要截图转发验证码，也不要让他人远程控制设备。若怀疑资料泄露，应尽快修改密码并检查近期登录状态。
内容与服务
账户保护的四个关键环节
入口、资料、设备和异常处理应形成完整习惯。
确认入口
不通过不明广告、私聊链接或转发页面输入账户资料。
保护验证码
验证码仅限本人使用，不转发、不截图、不代收。
检查设备
保持系统更新，避免共享设备和来源不明的应用权限。
处理异常
发现异常登录或重复验证时，停止操作并寻求帮助。
使用建议
发现异常后的处理顺序
迅速停止风险操作，比反复尝试登录更重要。
立即停止在当前页面输入任何资料，并关闭可疑窗口。
在可信设备上修改密码，检查近期登录记录和账户状态。
保留必要的页面提示、时间和截图，但不要公开包含敏感信息的内容。
通过帮助中心或服务中心核对，不接受陌生联系人提供的远程操作。
体验反馈
用户对内容与服务的感受
“验证码说明写得非常明确，尤其强调客服也不应该索取完整验证码，很实用。”
“异常处理顺序很清楚，先停止、改密码、查登录，再去服务中心核对。”
“没有恐吓式文案，提醒比较平实，但每个风险点都讲到了。”
常见问题
访问前可以先了解这些信息
以下说明帮助您快速核对入口、内容与账户安全事项。遇到未涵盖的问题时，请通过帮助中心或服务中心继续查询。
客服会要求验证码吗？
不会要求完整验证码。任何索取密码或完整验证码的行为都应视为风险。
怀疑账户被登录怎么办？
立即停止操作，在可信设备修改密码，检查登录记录，并通过服务中心核对。
可以让他人远程协助吗？
不建议。不要共享屏幕、远程控制权限或敏感资料。